Политика конфиденциальности

Редакция от 12 августа 2026 г.

Политика объясняет, какие данные собирает платформа «dev_ swiftuiassistant» (сайт и мобильное приложение), зачем они нужны, кому передаются и как ими управлять. Пользуясь платформой, вы соглашаетесь с этой политикой.

1. Общие положения

Оператором персональных данных является [УКАЗАТЬ: ООО/ИП, ИНН, ОГРН, юридический адрес] (далее — «мы», «Платформа»). Адрес для обращений по вопросам обработки данных: support@naudem.ru.

Политика распространяется на сайт платформы, мобильное приложение и все связанные сервисы. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте при регистрации и при использовании платформы, а также для исполнения договора между вами и Платформой — Условий использования.

Если вы не согласны с политикой — не используйте платформу.

2. Какие данные мы собираем

При регистрации: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, город. Пароль сохраняется только в виде необратимого хеша — в открытом виде мы его не храним и не видим.

В профиле исполнителя (если вы оказываете услуги): специализация, опыт работы, перечень оказываемых услуг с ценами, города и районы работы, режим доступности, фотография профиля, фотографии выполненных работ, сканы или фотографии сертификатов и дипломов — всё это вы добавляете сами.

При создании заявки: название и описание задачи, выбранные услуги, ответы на уточняющие вопросы, желаемый бюджет и сроки, адрес выполнения работ (город, улица, квартира), прикреплённые файлы и фотографии.

В процессе работы по заказу: переписка в чате заказа и вложения к сообщениям, статусы заказа и отклики исполнителей, оценки, отзывы и ответы на них.

При оплате услуг Платформы: сведения о подписке — тип, срок, сумма, статус платежа и его идентификатор. Реквизиты банковских карт мы не получаем и не храним: оплата проходит на стороне платёжного сервиса.

Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера или приложения, дата и время обращений (журналы веб-сервера), счётчики просмотров карточек услуг, а для мобильного приложения — токен push-уведомлений и тип платформы устройства.

3. Цели обработки

  • создание и ведение учётной записи, вход в личный кабинет;
  • подбор исполнителей под заявку и показ заявок подходящим исполнителям;
  • обмен сообщениями между заказчиком и исполнителем по заказу;
  • уведомления о новых заявках, откликах, сообщениях и изменениях статусов — по электронной почте и push-уведомлениями;
  • формирование рейтинга и публикация отзывов о выполненных заказах;
  • оформление и продление подписок исполнителей, приём оплаты, бухгалтерский учёт;
  • ответы на обращения в поддержку;
  • защита платформы: предотвращение мошенничества, спама и злоупотреблений, разбор споров;
  • исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством.

Мы не принимаем в отношении вас решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки данных. Подбор исполнителей под заявку носит рекомендательный характер — выбор делает заказчик.

4. Что видят другие пользователи

Часть данных по своей природе публична или становится доступна второй стороне заказа.

  • Профиль исполнителя — имя, фотография, специализация, опыт, услуги и цены, города работы, портфолио, сертификаты, рейтинг и отзывы — доступен всем посетителям платформы;
  • Заявка — описание задачи, услуги, сроки, бюджет и город — показывается исполнителям, которые оказывают нужную услугу в вашем городе;
  • Точный адрес и контакты заказчика становятся доступны только назначенному исполнителю и только после того, как заказчик его выбрал;
  • Переписка в чате доступна её участникам, а также администрации платформы при разборе спорной ситуации;
  • Отзывы и оценки публикуются вместе с именем автора и видны всем.

Не публикуйте в описании задачи, портфолио и чатах те данные, которые не хотите показывать другим: документы, пароли, банковские реквизиты.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламы. Данные передаются только тем, без кого платформа не работает, и только в необходимом объёме:

  • хостинг-провайдер — размещение сайта, приложения и базы данных;
  • сервис доставки электронной почты — отправка писем об уведомлениях, восстановлении пароля и статусах заказов;
  • Apple Push Notification service (Apple Inc.) — доставка push-уведомлений в мобильное приложение;
  • платёжный сервис (эквайринг) — приём оплаты подписок; ему передаются сумма, назначение платежа и идентификатор заказа, а реквизиты карты вы вводите непосредственно на его стороне;
  • государственные органы — по мотивированному запросу в случаях, прямо предусмотренных законом.

Также при открытии страниц сайта браузер обращается к сторонним сервисам доставки шрифтов и библиотек оформления (Google Fonts, jsDelivr). Им становятся доступны IP-адрес и данные браузера — это техническая особенность загрузки страницы, никаких сведений об аккаунте мы им не передаём.

6. Данные о местоположении

Мы не собираем точные координаты устройства и не отслеживаем перемещения. Геолокация платформе не требуется.

Город берётся из вашего профиля или из заявки — вы указываете его сами и можете изменить в любой момент. Адрес выполнения работ вводится вручную при создании заявки и нужен исполнителю для выполнения заказа.

7. Файлы cookie и локальное хранилище

Платформа использует только технически необходимые cookie:

  • сессионные cookie авторизации — держат вас в системе после входа; без них личный кабинет работать не будет;
  • служебные cookie WordPress — защита форм от подделки запросов, сохранение настроек интерфейса;
  • ms_cookie_consent — отметка о том, что вы закрыли уведомление об использовании cookie; хранится 1 год.

В локальном хранилище браузера (localStorage) сохраняется черновик выбранных услуг для незарегистрированных посетителей (ms_guest_cart) — он никуда не отправляется и очищается после оформления заявки.

Рекламных и трекинговых cookie сторонних рекламных сетей мы не устанавливаем.

Вы можете запретить cookie в настройках браузера или удалить уже сохранённые. Учтите, что после этого вход в личный кабинет и часть функций платформы станут недоступны.

8. Хранение и безопасность

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Доступ к ним имеют только сотрудники, которым он нужен для работы, и он ограничен служебными задачами.

Мы используем шифрование соединения (HTTPS), храним пароли в виде хешей, ограничиваем доступ к административной части и ведём журналы обращений.

Сроки хранения: пока существует ваша учётная запись и далее — в пределах сроков, установленных законом (в частности, документы по оплате хранятся в силу требований бухгалтерского и налогового законодательства).

Ни одна система не защищена абсолютно. Берегите пароль, не передавайте его третьим лицам и сообщайте нам, если заметили подозрительную активность в аккаунте.

9. Ваши права и удаление аккаунта

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку. Большую часть данных можно изменить самостоятельно в личном кабинете.

Удаление аккаунта доступно в личном кабинете и в мобильном приложении и подтверждается паролем. При удалении мы обезличиваем ваши персональные данные и физически удаляем загруженные файлы — фотографию профиля, портфолио, сертификаты, — после чего доступ к аккаунту прекращается безвозвратно.

При этом сохраняются: история завершённых заказов и переписка по ним у второй стороны, а также оставленные ею отзывы — иначе мы разрушили бы её историю и пересчитали чужой рейтинг. Сведения о платежах хранятся в сроки, предусмотренные законодательством.

Отозвать согласие на рассылку уведомлений можно, отключив соответствующие уведомления в настройках профиля, а push-уведомления — в настройках устройства.

Запросы направляйте на support@naudem.ru с адреса, указанного в аккаунте. Ответ даём в срок, установленный законом.

10. Ограничения

Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей; если такие данные попали к нам, сообщите — мы их удалим.

Запрещено собирать данные других пользователей автоматизированными средствами, копировать профили, контакты и содержание заявок для рассылок и любых целей, не связанных с выполнением конкретного заказа.

Мы не запрашиваем у пользователей пароли, коды из СМС и полные реквизиты карт — ни в чате, ни по почте, ни по телефону. Любое такое обращение считайте мошенничеством и сообщите нам.

11. Изменения политики

Мы можем изменять политику — например, при появлении новых функций платформы. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана вверху.

Существенные изменения мы дополнительно сообщаем по электронной почте или уведомлением в личном кабинете. Продолжая пользоваться платформой после вступления изменений в силу, вы принимаете новую редакцию.

12. Контакты

Вопросы об обработке данных, запросы и жалобы: support@naudem.ru.

Реквизиты оператора: [УКАЗАТЬ: наименование, ИНН, ОГРН, почтовый адрес].